Annoncørbetalt indhold
Vipp oplever i dag, som mange andre, at flere og flere kunder undersøger, sammenligner og køber online. Det giver brands mulighed for at flytte flere oplevelser online og på den måde møde kunderne der, hvor de bruger deres tid.For Vipp er løsningen en produktkonfigurator, produceret af Cadesign form, som har hjulpet dem med at skabe en fantastisk oplevelse for deres kunder, og forvandlet det, der kunne have været en vanskelig beslutningsproces, til noget engagerende simpelt. Med produktkonfiguratoren kan Vipps kunder bruge den tid, der skal til for at se nærmere på Vipps køkkendesign og alle de forskellige muligheder – langt flere end det er muligt at vise i en fysisk butik.
Produktkonfiguratorer til ethvert behov
Fælles for produktkonfiguratorer er, at samtidig med at kunderne udforsker de forskellige muligheder, bruger de mere tid med dit brand og lærer produktet at kende. De vil altså gennem deres brug af konfiguratoren langsomt komme længere ned i salgstragten uden involvering fra brandets side. Hvor den mest simple produktkonfigurator kan visualisere et enkelt produkt i alle variationer (fx kombinationen af stoleben og betræk), kan andre inkorporere komplekse regler, der guider kunderne til at vælge løsninger, som er kompatible i virkeligheden. Vipps løsning er et eksempel på en kompleks konfigurator, der samtidig kan supportere bl.a. forhandlere.
I Vipps løsning indgår der en call to action i form af muligheden for at indsende den sammensatte konfiguration til en forhandler, som derefter kan kontakte kunden og booke en aftale. De kunder, som forhandlerne afholder møder med, har altså allerede sammensat et køkken. Det sparer forhandlerne tid, da de har et udgangspunkt, de kan arbejde videre med, og kunderne har desuden allerede en basal produktforståelse.
Et intuitivt og visuelt værktøj til at skabe komplekse konfigurationer
En af de ting, Vipp er kendt for, er deres æstetik. Løsningen skulle derfor skræddersyes fuldstændig til Vipps brand uden at gå på kompromis med funktionerne. I dette tilfælde er konfiguratoren integreret med Vipps ERP-system, som gemmer data og inkorporerer regler, der forhindrer brugere i at vælge inkompatible muligheder.
