Har du styr på de tendenser, der vil præge fremtiden for e-commerce, og som har konkret betydning for livsstils- og interiørbranchen? Bare rolig – det har Anna Katrine Matthiesen, der er partner, Commerce & AI hos Vertica, der er specialister i e-handel. På dette års Formland Autumn deler hun ud af sin viden på Speak Up-scenen, og her kan du få en forsmag på morgendagens commerce-trends.

Hvad skal du holde foredrag om på Formland?


Mit foredrag tager udgangspunkt i vores nyeste Commerce Trends 2025-rapport fra Vertica. Her stiller jeg skarpt på de tendenser, der ikke bare præger fremtiden for e-commerce, men også har konkret betydning for livsstils- og interiørbranchen. Vi har identificeret seks markante trends; fra AI-agenter og lynhurtig adaption til en voksende efterspørgsel på transparens, reparation og ro. Jeg sætter særligt fokus på, hvordan disse trends kan omsættes til forretningsstrategi og oplevelsesdesign i en branche, hvor æstetik, tempo og værdier mødes.

Hvad er de vigtigste digitale trends, som detailbranchen bør være særligt opmærksom på, og hvorfor?


Der er særligt tre trends, jeg mener, livsstils- og interiørbrands bør være opmærksomme på:

  • Fearnomics: En ny forbrugerlogik baseret på tryghed og tillid. Forbrugerne vælger brands, de kan stole på, og som er gennemsigtige omkring produktion, prissætning og værdier. Det handler ikke længere om at være perfekt, men om at være ærlig. Det åbner for muligheder for storytelling, digital produktdokumentation og ’traceability’.
  • Speed is key: Sociale medier former trends med raketfart. Forbrugerne forventer, at man kan handle på en trend, nærmest samtidig med at den opstår. Det betyder, at virksomheder skal kunne reagere hurtigt, både i produktion, content og leveringssetup.
  • What matters most: Samtidig ser vi en modbevæg­else, hvor ’less is more’ fylder for forbrugerne. De prioriterer ’selfcare’, høj kvalitet og genbrug. Her er der et stort potentiale som brand i at tappe ind i de steder, hvor dit brand og dine produkter kan være med til at tilbyde kunden ro i en hurtig verden.

Kan du give eksempler fra livsstils- og interiørbranchen på vellykket e-commerce?


Takt viser vejen for ansvarligt design ved at sætte klimaaftrykket sort på hvidt. På deres webshop kan forbrugeren se CO2-udledningen for hvert produkt – fra materialer til genanvendelse. Det er datadrevet transparens, der giver kunden mulighed for at træffe informerede og bevidste valg. En stærk måde at differentiere sig i et konkurrencepræget marked.

Gelbottle mestrer hurtig trendaktivering. Deres produkter – især gel-neglelakker – navngives og markedsføres i takt med virale SoMe-trends. Resultatet er en brandoplevelse, der føles relevant, energisk og målrettet den digitale generation, hvilket gør Gelbottle til en oplagt go-to for unge forbrugere.

Dr. Bronner’s har lavet økologisk, fairtrade sæbeprodukter i en menneskealder og kommunikerer åbent og ærligt om deres værdikæde, deres brandværdier, og hvordan de aktivt arbejder for at reducere deres påvirkning – ikke alene på kloden, men også på menneskene, der bor på den. Det er en åbenhed, der skaber loyalitet og differentiering, og som beviser, at man sagtens kan kombinere en stærk mission med sund forretning.

Hvilke digitale tendenser og forandringer vil præge både forbrugere og forhandlere i de kommende år?

Forbrugeren bliver mere ’flydende’ og mindre forudsigelig. Det handler ikke kun om alder og køn, men om situation. Den samme person kan én dag prioritere pris og næste dag vælge bæredygtighed. Det stiller krav om fleksibilitet i både kommunikation og sortiment. Samtidig bliver AI og robotteknologi mere almindelig, både foran og bag kulisserne. Fra personaliserede anbefalinger til AI-agenter, der shopper på vegne af forbrugeren. Det ændrer spillereglerne for, hvordan vi bygger brugeroplevelser og interagerer digitalt. E-commerce skal i stigende grad designes til både mennesker og maskiner.

Hvad er dine vigtigste råd til livsstilsbranchen?

  • Vær autentisk og ærlig. Brug din historie aktivt, også når den ikke er perfekt. Forbrug­erne sætter mere pris på gennemsigtighed end glansbilleder.
  • Reagér hurtigt. Evnen til at agere på trends hurtigt er en konkurrencefordel. Men sørg for, at det stadig er on-brand.
  • Skab plads til pauser. I en verden med tempo og stress vil forbrugerne gerne inspireres til at ’trække vejret’ dybt. Overvej hvordan kan dit brand understøtte det.