Ny analyse: For at kunne møde kundernes behov og opnå fremtidig vækst, er det afgørende at fokusere på tre ting: Kundeoplevelser, bæredygtighed og loyalitet.

Møbelvirksomheden ansætter for første gang en COO. Efterspørgslen er stigende, og nye kompetencer til driften er nødvendige, forklarer direktøren.

På den nye lokation Den Frie samler Træ- og møbelindustrien 17 brands under 3 Days of Design. Under overskriften ’Material Matters’ sætter udstillingen materialer i fokus.  

Når det kommer til at indfri kundernes forventninger til købsoplevelser, så de er udenlandske webshops et stort skridt foran. De danske retailere skal nemlig oppe sig og blive bedre til omni channel, hvis de ikke vil miste kunder. Sådan lyder udmeldningen i Impacts seneste rapport.